Politique de confidentialité

KTM collection accorde de l'importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette page explique quelles données nous recueillons, pourquoi, et comment elles sont protégées.

1. Données que nous recueillons

• Compte client : prénom, nom, courriel, mot de passe (jamais stocké en clair — voir §4), téléphone, adresse de livraison, ville, code postal, province, avatar (si connexion via Google).
• Commandes : articles achetés, adresse de livraison, montant, statut de paiement.
• Paiement : les informations de carte bancaire sont saisies directement dans le module sécurisé de Stripe, notre prestataire de paiement — KTM collection ne voit et ne stocke jamais votre numéro de carte complet.
• Navigation : panier et favoris, conservés localement dans votre navigateur.

2. Pourquoi nous les utilisons

• Créer et gérer votre compte client ;
• Traiter, expédier et facturer vos commandes ;
• Vous contacter au sujet d'une commande (confirmation, expédition, remboursement) ;
• Vous envoyer, si vous l'acceptez, des communications liées à votre compte (courriel de bienvenue) ;
• Calculer vos points de fidélité et faire fonctionner les codes promotionnels ;
• Assurer la sécurité du Site (prévention de la fraude et des abus).

3. Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du Site :

• Stripe (traitement des paiements) ;
• Google (si vous choisissez de vous connecter avec votre compte Google) ;
• notre service de courriel transactionnel, pour vous envoyer les confirmations de commande.

4. Sécurité

Votre mot de passe est stocké sous forme chiffrée (hachage), jamais en texte lisible. Les échanges entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). L'accès à l'espace d'administration est réservé et protégé par mot de passe.

5. Conservation des données

Vos données de compte sont conservées tant que votre compte existe. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil ; vos données de commande passées peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'exige (comptabilité, garanties).

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression de vos renseignements personnels en nous écrivant à keuboumireille6@gmail.com. Vous pouvez aussi modifier votre profil ou supprimer votre compte directement depuis le Site.

7. Nous contacter

Pour toute question sur cette politique : keuboumireille6@gmail.com ou WhatsApp.

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